Инсайты

Пять заметок, из которых выросли принципы

Цикл о том, как устроена работа с содержанием — и о том, как она меняет самого специалиста. Полные версии — в канале.

инсайт 01 · июль 2026

Много информации не всегда хорошо или парадокс аналитического голода

Несколько лет назад, когда встала задача разработать ряд форм мониторингов, я решила: важно ничего не упустить, чтобы видеть общую картину. Хотелось собрать как можно больше информации, а потом уже разбираться — аналитика ведь моя стихия. Так появились сложные формы мониторингов, методологии исследований длиннее самих исследований, анкеты обратной связи с кучей вопросов и огромные таблицы «что и как анализируем — для чего используем».

Когда объём информации возрос в разы, я увидела: стихийный сбор всего и вся приводит к обратному эффекту — от недовольства заполняющих формами до страха вникать в большие своды данных. Всё это влияет на качество.

читать в канале ↗

инсайт 02 · июль 2026

Содержание — не про цифры и тексты или голос сообщества

«Коллеги, это же важный мониторинг, почему информация так лениво заполняется?» «Коллеги, площадка уже идёт, почему все ещё в очереди за пирожками?» «Коллеги, мы разработали структуру методички, почему так мало предложений по дополнению?» По сути, это и есть реальный отклик на проделанную работу с содержанием.

В какой-то момент я заметила, что работа с содержанием проходит в полной тишине — без учёта мнений и ожиданий сообщества. Тогда логика вопросов сменилась: форма мониторинга разработана — но зачем организациям тратить силы на её заполнение?

читать в канале ↗

инсайт 03 · август 2026

Ясность — сестра глубокого понимания или двусторонняя медаль

Я всегда питала любовь к ироничной критике пустых слов: важный стратегический документ, но если вчитаться — словесная каша. Уверенный доклад, но если вслушаться — набор формулировок ни о чём. Мне нравилось вникать в суть и видеть нулевое содержание, которому придали нужную форму.

«Уж у меня таких оплошностей не будет» — решила я и взяла в привычку добираться до смысловых глубин в любом проекте. Даже мысленно повесила на себя медаль «за глубину понимания». Но медаль оказалась двусторонней: глубина без ясности не доходит до людей.

читать в канале ↗

инсайт 04 · август 2026

Аналитик и методолог не равно эксперт или колесо компетенций

Многие знали меня как человека, который может создать содержательные документы: обоснования изменений в нормативку, методические рекомендации, материалы для курсов. Такие документы основываются на знаниях — что в системе работает не так, какую модель работы выстроить, чему и как научить.

В определённый момент я стала замечать, что не хватает знаний для качественного материала. Приходилось разбираться в абсолютно новых или узких тематиках — это напоминало колесо фортуны компетенций: какая роль выпадет сегодня — аналитик, методолог или эксперт?

читать в канале ↗

инсайт 05 · август 2026

У каждого должен быть свой кейс или заложник сообщества

Больше всего в сообществе студенческого спорта я любила тёплую атмосферу. Именно там я научилась видеть силу не только в цифрах и текстах, но и в людях: взаимопомощь внутри команды и в сообществе, готовность подстраховать, потому что мы вместе делаем общее дело.

Но потом я заметила, что это влияет на самовосприятие. Начинаешь думать, что ты профессионал просто потому, что ты «свой». А когда оказываешься в принципиально новой среде — как ты предстанешь перед незнакомыми людьми?

читать в канале ↗

Материалы, которые я разбирала

Иногда чужая практика объясняет твою собственную лучше, чем собственные заметки.

Фонд Потанина

Дайджест про обратную связь целевых аудиторий НКО: как выстроить петлю от целей до внедрения изменений. открыть

Фонд президентских грантов

Исследование опыта НКО с уровнем заботы о респондентах: анкета, которая помогает оценить свой путь. открыть

ФОМ · лонгитюды

Пятилетние итоги десятилетнего исследования малого бизнеса — и логика лонг-интервьюеров, которая хорошо ложится на работу с сообществом.